MANADO lensasulut.com – Sekretaris Daerah Provinsi Sulawesi Utara, Edwin Silangen SE MS menegaskan, agar pegawai yang bertugas di
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) menjaga integritas pelayanan. “Pelayanan prima kepada masyarakat yang mengurus pajak kendaraan bermotor dan retribusi lainnya harus diutamakan dengan tetap menjaga integritas agar pelayanan berjalan efektif dan efisien,” tegasnya saat rakor tim pembina Samsat, Senin (12/11) pagi.
Silangen meminta pegawai menjalankan sistem sesuai regulasi yang ada agar pelayanan kepada masyarakat bisa cepat dan tepat. Termasuk jika ada laporan dari masyarakat tentang pelayanan Samsat harus segera ditindaklanjuti.
Lanjutnya, pelayanan kepada masyarakat harus selalu dioptimalkan, dievaluasi dan dimantapkan secara bersama-sama sebagai implementasi dari Gerakan Indonesia Melayani sebagaimana Instruksi Presiden Nomor 12 Tahun 2016.
“Pelayanan Samsat adalah bagian dari Program Gerakan Indonesia Melayani, yang difokuskan kepada peningkatan kapasitas ASN dalam melayani masyarakat,” tegasnya.
Silangen juga mengapresiasi peranan Polda dan Jasa Raharja dalam meningkatkan pelayanan Samsat kepada masyarakat Sulut selama ini. “Kami mengucapkan terima kasih kepada pihak Ditlantas Polda Sulut dan Jasa Raharja yang telah mendukung peningkatan pelayanan Samsat menjadi semakin efektif dalam upaya pencapaian target,” beber Silangen. (fat)
